Roostino – Ott, ahol a Nyeremények Új Találkozópontra Találnak

Tartalomjegyzék

• Miért érdemes válassz platformunkat a konkurencia helyett
• Játékkínálat és partnerek
• Adatvédelem és engedélyezés
• Tranzakciós lehetőségek áttekintése
• Promóciós rendszerünk működése
• Ügyfélszolgálati megoldásaink

Miért érdemes válassz platformunkat a konkurencia helyett

A https://roostino.hu/ oldalunkon minden egyetlen játékos különleges élményben részesül, amelyet körültekintően megtervezett rendszereink biztosítanak. Büszkék vagyunk ezzel, hogy átlagban számolt kifizetési arányunk meghaladja a 96,3%-ot, amely szakmai szinten kiváló teljesítménynek számít. Ez korántsem nem véletlenszerű érték – objektív auditcégek által ellenőrzött, igazolt adat.

Oldalunk több mint 3500 játékkal rendelkezik, amelyek között megtalálhatók a hagyományos nyerőgépek, az live kaszinó játékok, valamint a korszerűbb jackpot szlotok is. Valamennyi hónapban bővítjük kínálatunkat friss címekkel, ezáltal folyamatosan széles körű szórakozást biztosítsunk.

Játékportfólió és szolgáltatók

Platformunk játékkínálata korántsem véletlenszerűen került összeállításra. Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy csak olyan szolgáltatókkal legyünk együtt, amelyek nemzetközi elismerésnek örvendenek, és kiknek termékeit objektív testületek rutinszerűen tesztelik. A NetEnt cég, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming és Play’n GO mellett számos kisebb, újító fejlesztővel is kapcsolatban állunk.

Játéktípusok részletesen

• Nyerőgépek – Több mint kétezer-nyolcszáz különböző nyerőgép gép, tradicionális 3 tárcsástól a korszerű videó nyerőgépekig, megaways funkcióval és extra bónusz lehetőségekkel
• Valós idejű kaszinó – Valódi krupiékkal működő asztalok, többek között rulettek, blackjack változatok, baccarat és speciális game show játékok
• Klasszikus asztali játékok – Tradicionális kártyajátékok és asztali klasszikusok digitális változatai RNG alapon
• Jackpot játékok – Progresszív nyereményekkel rendelkező gépek, ahol a fődíjak gyakran meghaladják a több millió millió forint értékű összeget

Adatbiztonság és licencelés

Üzletmenetünk alapja a 100%-os átláthatóság és biztonság. Curacao eGaming licenccel rendelkezünk, amely szigorú ellenőrzési keretek alatt tartja üzletmenetünket. Valamennyi pénzügyi műveletet 256 bites SSL titkosítással védenek szervereinken, amely azonos a banki biztonsági szabványokkal.

Tudatos játék vállalásunk

Felelősségteljesen vesszük a felelős szerencsejáték szabályait. Ügyfeleink számára beállítható limiteket biztosítunk befizetésre, veszteségre és játszott időre vonatkozóan. Önkizárási lehetőség ugyancsak elérhető azon személyek számára, akik úgy úgy érzik, hogy időkihagyásra van szükség. Kapcsolataink között szerepelnek olyan szervezetek is, amik problémás játék esetén nyújtanak segítséget.

Pénzügyi lehetőségek bemutatása

Utalásaink gyorsak és pontosak. Az digitális walletok esetében többnyire 24 órán át belül teljesítjük a megbízásokat, míg banki kártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot vehetnek igénybe. Kritikus tudni, hogy első esetben történő utaláskor személyazonosság-ellenőrzést hajtunk végre, amely jogi követelmény.

Jutalom rendszerünk működése

Kasinónkban többszintű díjazási rendszert alakítottunk ki, amely nemcsak az újonnan regisztrált játékosokat, hanem a hűséges törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk egészen 400 000 forint nagyságú bónuszt tartalmaz az első négy befizetésre elosztva, továbbá ingyenes spineket kiválasztott játékokra.

Lojalitási rendszer szintjei

1. Kezdő szint – Önműködő belépés aktiváláskor, alapvető díjak és heti visszatérítés
2. Ezüst szintű szint – Emelt visszatérítési arány, gyorsabb pénzfelvételek és évfordulós ajándék
3. Arany szint – Egyedi ajánlatok, kijelölt ügyfélfelelős és exkluzív tornák
4. Platinum szint – Kiemelt kezelés, meghívásos események, legmagasabb limitek és prémium támogatás
5. Gyémánt szint – A legmagasabb elismerés speciális jutalmakkal és teljes körű VIP megoldásokkal

Valamennyi fogadás pontokat generál, amelyek automatikusan felhalmozódnak a fiókodban. Összegyűlt a pontokat valódi pénzre válthatod, vagy speciális promóciókra cserélheted.

Ügyfélkezelési megoldásaink

Segítő csapatunk minden nap 24 órát, heti 7 napon át elérhető hazai nyelven. Élő chat funkciót biztosítunk a oldalunkon, amely jellemzően 45 sec-on belül kapcsolat össze egy munkatársunkkal munkatársunkkal. Email címünkre beérkező megkereséseket 2-4 órán belül megválaszoljuk.

Részletes GYIK oldalunkat folyamatosan frissítjük a leggyakoribb kérdések szerint, így több esetben gyors választ kaphatsz anélkül, miszerint kapcsolatba kellene lépned szolgáltatásunkkal. Mozgóképes útmutatókat is készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a promóciók aktiválásáról, amik különösen értékesek lehetnek kezdő játékosok felé.

Törekvésünk, hogy minden játékos kényelmesen és jól érezhesse magát platformunkon, emiatt folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat a visszajelzések alapján.